コミュニケーション向上の講演

コミュニケーションの改善は企業業績の向上には必要不可欠です。

コミュニケーションの講演では、お互いの意志を尊重した気持ちの良いコミュニケーションにつながるような対策を聞けるような講演テーマが良いでしょう。

こんな機会にお勧め！

  • 社内のコミュニケーションを良くしたい
  • お客様への接客レベルを高めたい
  • 職場環境を楽しく、明るくしたい
  • 笑顔のあふれた会社にしたい
  • 業績を向上させたい

お勧め講師は?

  • わかりやすく、楽しい話をしていただける方
  • 気分が明るくなれる方
  • 実戦経験豊富な方
  • コミュニケーションコンサルタント

注意点は？

  • 会社の実情に合わせたテーマに合わせた講演を行うこと
  • なるべく楽しく、明るくなれるような講演が望ましい
  • 講演の内容を復習し、実践することで、講演の効果はさらに高まります

当社の講演実施例

例１ 〜　自動車販売会社様のケース

ご要望

自動車の販売店の店員に、コミュニケーションの基本である笑顔の重要性や笑顔の出し方などを学ばせ、笑顔あふれる店舗作りを目指したい。

提案内容

顧客満足を向上させる笑顔の必要性を提案。
笑顔はコミュニケーションの基本であり、色々なシーンで新しいチャンスをつくりだす、必要不可欠である。重要ではあるが、「急に笑顔で！」と言われても簡単なようで難しいのが笑顔。
講演を通じて、心の底から自然に湧き出る「笑顔」を身につけていただく。

  • 業種/社員規模 　自動車販売店/300名
  • 対象 　接客担当、営業担当社員
  • 人数 　50名
  • 講師 マナー講師。フィットネス講師。
    （笑顔講演実績　2,000名以上)
  • 内容 笑顔の効果。笑顔の接客の必要性、自然に笑顔が出る表情筋の鍛え方など、笑顔を業務で実践していただくための講演。

費用・時間

  • 講演時間　120分
  • 費用 　　20万円（税別）

 

例２ 〜　大手百貨店様のケース

ご要望

大手百貨店より、お客様との信頼関係を高めるために、接客担当者向けにお客様との直接的なコミュニケーション術を学びたいう要望。提案内容

提案内容

専門販売員ではなく、派遣アルバイトやテナントアルバイトが多く、接客レベルの低下が著しい現状を確認。顧客と会話できる人材が少ない環境から、顧客とのコミュニケーションレベル向上を図るためにコミュニケーションの取り方の基本に関する講義と実践方法を具体的に提示。

  • 業種/社員規模 大手百貨店店舗/300名
  • 対象 百貨店テナントアルバイト・派遣スタッフ
  • 人数 100名
  • 講師 コミュニケーション専門家
    （1,000名を超えるコミュニケーション力育成の指導実績有り）
  • 講演内容　お客様のしぐさや、目の動き、話し方・話す内容から、何をどのように接客アプローチすれば良いか、具体的に講演・単なる講義のみではなく、実際のロールプレイも実施。

費用・時間

  • 講演時間　120分
  • 費用 　　10万円（税別）

※ご予算に応じた講演・セミナーをご提案させていただきますのでまずはお問い合わせ下さい。もちろん、1回のみの講演も多数お受けしております。